FunzioniPortali e conformità
Famiglie e partner collegati. Meno telefonate per tutti.
La famiglia segue la pratica, firma e paga online; agenzie e fornitori lavorano in uno spazio riservato. Sotto, sicurezza, privacy e integrazioni con gli strumenti che usate già.
Le famiglie non devono telefonare per sapere a che punto è la pratica, e i partner non devono mandare email per un ordine. Sotto, la base: accessi, permessi, backup e le integrazioni con fatturazione, PEC, firma digitale, Google, Microsoft, WhatsApp e centralini VoIP.
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Base e Sicurezza
Il cuore del gestionale: accessi, sedi, permessi e protezione dei dati. Sempre incluso.
Cosa comprende
- accesso personale per ogni operatore
- 4 livelli di permesso (titolare, responsabile sede, operatore, esterno)
- gestione multi-sede con vista direzionale
- registro di ogni modifica
- cestino con recupero
- backup notturno con ripristino verificato
- doppia verifica per i dati economici
- aggiornamento in tempo reale tra postazioni
- installabile su PC e telefono dal browser senza store
- aggiornamenti automatici senza fermi
- pagina "Oggi" con la giornata operativa per sede
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Portale Famiglie
L'area riservata dove la famiglia segue la pratica, carica documenti, firma e paga, senza telefonate.
Cosa comprende
- stato della pratica
- documenti e preventivo
- firma online
- pagamento online
- caricamento documenti e scelte (fiori, musica, testo del ricordino)
- chat con l'impresa agganciata alla pratica
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Portale Partner (B2B)
Lo spazio riservato per agenzie, centri servizi, crematori e fornitori che lavorano con l'impresa.
Cosa comprende
- richieste strutturate con allegati e autorizzazioni
- catalogo con listino riservato per partner
- stato ordine (in lavorazione, pronto, consegnato)
- fatture in PDF
- messaggi e file legati all'ordine
- tutte le richieste in un elenco unico in sede
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Previdenza Funeraria (Pre-need)
Contratti anticipati gestiti nel tempo e trasformati in pratica quando serve.
Cosa comprende
- contratti anticipati
- piani di pagamento e polizze
- beneficiari e volontà
- scadenze e rinnovi
- conversione in pratica al momento del decesso
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Privacy e Conformità
GDPR e conservazione a norma gestiti dentro il gestionale.
Cosa comprende
- informative e consensi
- registro dei trattamenti
- cancellazione su richiesta
- tempi di conservazione
- conservazione documentale a norma tramite fornitore
- registro reclami e procedure qualità
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Integrazioni
Refuneral parla con gli strumenti che l'impresa usa già.
Cosa comprende
- fatturazione elettronica
- PEC
- firma digitale
- Google Workspace e Microsoft 365
- WhatsApp Business ufficiale
- centralini VoIP
- sito web (plugin WordPress)
- portali di necrologi
- API e webhook per sviluppi su misura
Domande frequenti
La famiglia può pagare online?
Sì. Dal portale vede stato della pratica, documenti e preventivo, firma e paga online, e sceglie fiori, musica e testo del ricordino.
Refuneral si collega al nostro sito WordPress?
Sì, con un plugin WordPress. Ci sono anche API e webhook per sviluppi su misura.
Come gestite la privacy dei dati di defunti e familiari?
Con informative e consensi, registro dei trattamenti, cancellazione su richiesta, tempi di conservazione e conservazione a norma tramite fornitore.
Le agenzie e i fornitori con cui lavoriamo hanno un accesso?
Sì, con il Portale Partner: agenzie, centri servizi, crematori e fornitori mandano richieste con allegati, vedono il listino riservato, lo stato dell'ordine e le fatture in PDF. In sede le richieste arrivano in un elenco unico.
Vediamolo insieme, con le vostre pratiche.
Una demo di un'ora, in sede o online. Portate una pratica vera: la rifacciamo in Refuneral davanti a voi.
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